นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการสมาชิกระบบการจัดการเครื่องพิมพ์ของเอปสัน

คำประกาศความเป็นส่วนตัว – ใช้บังคับกับผู้ใช้งานในสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

เอปสันให้บริการสมาชิกระบบ Epson Cloud Solution PORT (“บริการ” หรือ “บริการนี้”) แก่ผู้ใช้งานทุกคน (“ผู้ใช้งาน” หรือ “คุณ”) เราเชื่อว่าการคุ้มครองข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งาน (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการมีความรับผิดชอบต่อสังคม และมุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมตามคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ (“คำประกาศความเป็นส่วนตัว”)

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน Epson Cloud Solution PORT สำหรับบริการสมาชิกควบคู่ไปกับคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ด้วย

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ Epson Cloud Solution PORT ใช้บริการใด ๆ ที่เราให้บริการ สมัครใช้บริการใด ๆ ที่เราให้บริการ นำส่งข้อมูลให้แก่เรา หรือเมื่อคุณแสดงการยอมรับเรื่องดังกล่าวด้วยวิธีอื่นใด จะถือว่าคุณได้อ่านและตกลงยอมรับข้อกำหนดของคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว คำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมและจะไม่มีผลเหนือหรือใช้แทนความยินยอมอื่นใดที่คุณอาจเคยให้แก่เราก่อนหน้านี้ในเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. คำจำกัดความ

เพื่อประโยชน์ของคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้:

a. “บริษัทในเครือ” หมายถึง ไซโก้ เอปสัน คอร์ปอเรชั่น และ/หรือ บริษัทที่เกี่ยวข้อง;
b. “เอปสัน” หมายรวมถึงบริษัทต่อไปนี้:

1. Epson Singapore Pte Ltd
2. Epson Malaysia Sdn Bhd
3. Epson Philippines Corporation
4. PT Epson Indonesia
5. Epson (Thailand) Co., Ltd
6. Epson Vietnam Company Limited

2. วิธีการเก็บรวบรวมและข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้งานด้วยวิธีต่อไปนี้ ในการปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ แต่เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบก่อนจะเริ่มเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม.

a. การเก็บรวบรวมข้อมูลในขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานบริการนี้

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ชื่อบริษัท ชื่อแผนก สถานที่ตั้ง ประเภทธุรกิจ จำนวนพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์.

b. การเก็บรวบรวมข้อมูลในขั้นตอนการซื้อแผนการสมัครสมาชิกบนมาร์เก็ตเพลซของ PORT

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รายละเอียดการชำระเงิน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ.

c. ข้อมูลที่คุณให้แก่เราในเรื่องความสนใจทางการตลาดของคุณ

d. การเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อผู้ใช้งานเข้าถึงบริการ

เมื่อผู้ใช้งานเข้าถึงบริการนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างเช่น ประวัติการเรียกดูหน้าเว็บไว้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงความสะดวกสบายของบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้หมายรวมถึงประวัติการใช้งานเว็บไซต์และคุกกี้แบบชั่วคราว (session cookies)

เราใช้ Google Analytics ของบริษัท Google Inc. ซึ่งเป็นคุกกี้อย่างหนึ่งในการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ประวัติการใช้งาน .

Google Analytics ใช้คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง (first-party cookies) ในการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงของคุณ คุณสามารถเข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Analytics แยกต่างหากในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท Google Inc. บนเว็บไซต์ของบริษัท

คุณสามารถปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ตามการตัดสินใจของตนเอง อย่างไรก็ดี คุณอาจจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์นี้หรือบริการนี้ได้

*เราไม่ใช้สัญญาณห้ามติดตาม (Do-Not-Track signals)

3. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์ในการใช้ที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล หรือภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ (“วัตถุประสงค์ในการใช้”) นอกจากวัตถุประสงค์ในการใช้ดังกล่าว เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเว้นแต่จะเป็นไปตามที่บรรยายไว้ในข้อ “5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก” หรือโดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อน.

1. การลงทะเบียนและรับรองเพื่อใช้บริการนี้ของคุณ
2. การติดต่อคุณเกี่ยวกับบริการนี้
3. การให้ บำรุงรักษา ปกป้อง และปรับปรุงบริการนี้.
4. การให้ข้อมูลทางการตลาดและข้อมูลการส่งเสริมการขาย (หากคุณเลือกรับ)
5. การตอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวในเรื่องเกี่ยวกับบริการนี้
6. อย่างไรก็ตาม เมื่อกฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานรัฐกำหนด เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลแม้จะอยู่นอกเหนือขอบเขตของวัตถุประสงค์ในการใช้.

4. การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล

การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามที่อาจจำเป็นอาจจะ:

1. ส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการนี้แก่คุณ
2. กระทบต่อความสามารถของเราที่จะดำเนินการตามกระบวนการที่จำเป็นเกี่ยวกับการให้บริการนี้ให้เป็นผล และ/หรือ
3. ส่งผลให้เราไม่สามารถให้ข้อมูลคุณเกี่ยวกับสินค้า บริการ รายการเพื่อส่งเสริมการขาย งานอีเวนต์ และ/หรือ การเปิดตัวสินค้าล่าสุดของเรา

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

โดยปกติแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้แก่เราจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ อย่างไรก็ดี คุณขอยินยอมและอนุญาตให้เราให้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลในประเภทต่อไปนี้:

1. บริษัท และ/หรือ องค์กรที่กระทำการในฐานะตัวแทน ผู้รับจ้าง และ/หรือ ผู้ให้บริการของเรา;
2. บริษัทในเครือของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
3. บริษัท และ/หรือ องค์กรที่ช่วยเราในการประมวลผล และ/หรือ ทำธุรกรรมให้สำเร็จ และให้บริการนี้แก่คุณ;
4. การตลาดและการสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เสนอโดยเรา บริษัทในเครือของเรา ตลอดจนตัวแทนที่ได้รับอนุญาต และ/หรือ
5. หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ คณะกรรมการหรือหน่วยงานตามกฎหมาย หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ แนวทาง และระเบียบหรือแผนการใด ๆ ที่หน่วยงานรัฐกำหนดเพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย

6. การตลาดทางตรง

ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมแก่เรา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการให้ข้อมูลคุณเกี่ยวกับบริการ และ/หรือ สินค้าของเรา ที่คุณอาจสนใจหรืออาจมีประโยชน์ต่อคุณ เว้นแต่คุณจะเพิกถอนความยินยอมในภายหลัง

7. ความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้มาตรการตามสมควรทั้งปวงเพื่อรับรองให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และไม่ทำให้หลงผิด ทั้งนี้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเคยให้ไว้

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างยิ่ง เราจะใช้มาตรการตามสมควรทั้งปวงในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ไม่ให้เกิดการสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด การดัดแปลง การเข้าถึงหรือเปิดเผยโดยไม่มีอำนาจหรือโดยบังเอิญ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการทำลาย เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานกว่าที่จำเป็นตามสมควรและจะใช้มาตรการตามสมควรในการทำลายหรือลบข้อมูลระบุตัวตนในข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถาวร

9. การโอนและแบ่งปันข้อมูล

หากเราเห็นว่าจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อประโยชน์ในการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลหรือให้บริการแก่คุณในนามของเรา เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัทในเครือของเราหรือผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในประเทศที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ เรารับรองว่าจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศที่มีการโอนข้อมูลไปด้วยการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเช่นเดียวกับที่กำหนดในประเทศต้นทางซึ่งเป็นที่เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว คุณยินยอมและตกลงยอมรับการโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ดังที่มีรายการระบุไว้ข้างต้น

10. การติดต่อเรา – การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล การเพิกถอนความยินยอม

คุณมีสิทธิร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รับสำเนาข้อมูลดังกล่าว แก้ไขให้ถูกต้องหรือลบข้อมูลนั้น หรือจำกัด คัดค้าน หรือเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ในการทำเช่นนั้น กรุณาส่งคำร้องขอของคุณไปที่:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด
1152 อาคารปัน ชั้น 1 ยูนิต 102-104 ชั้น 2 ยูนิต 202-204 และชั้น 22
ถนนพระราม 4 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย
กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
โทรศัพท์: (+66)2-249-5995
โทรสาร: (66) 2-670-0688
อีเมล: dpo@eth.epson.co.th

เมื่อคุณส่งคำร้องขอนั้น คุณยืนยันว่าคำร้องขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง และรับประกันว่าในกรณีที่คุณส่งคำร้องขอแทนบุคคลอื่น คุณได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นให้ส่งคำร้องขอดังกล่าวและให้ข้อมูลของบุคคลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์เช่นว่า คุณจะชดใช้แก่เราในส่วนของโทษปรับ ความรับผิด ข้อเรียกร้อง การทวงถาม ความสูญเสีย และค่าเสียหายอันเป็นผลจากการผิดคำรับประกันนี้ คุณยืนยันว่าข้อมูลที่จัดหาให้ไปพร้อมกับคำร้องขอดังกล่าวเป็นความจริงทุกประการ และตกลงว่าเราและบริษัทในเครือของเรา และ/หรือ บุคคลภายนอกผู้ให้บริการอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลนั้นเพื่อการประมวลผลคำร้องดังกล่าว และ/หรือ เพื่อให้เป็นไปตามคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการปฏิบัติตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับหนังสือร้องขอของคุณและค่าดำเนินการที่เกี่ยวข้องแล้ว

โปรดทราบว่า ในบางสถานการณ์ เราอาจต้องระงับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ในกรณีที่เราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ หรือในกรณีที่ข้อมูลที่ร้องขอเป็นข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่เป็นความลับ หรือในกรณีที่เราได้รับคำร้องขอข้อมูลเดียวกันซ้ำซ้อน อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลที่ไม่สามารถทำตามคำร้องของคุณได้

หากคุณเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือส่วนใด ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำร้องขอของคุณ เราอาจไม่อยู่ในฐานะที่จะสามารถให้บริการแก่คุณต่อไปได้ โปรดทราบว่า เมื่อเราได้รับการยืนยันถึงเจตนาที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณแล้ว อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 30 วันก่อนที่การเพิกถอนความยินยอมของคุณจะปรากฏในฐานข้อมูลของเรา โปรดทราบว่า แม้คุณจะเพิกถอนความยินยอมสำหรับการรับสื่อวัสดุทางการตลาดหรือเพื่อส่งเสริมการขาย เราอาจจะยังติดต่อคุณอยู่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการ

โปรดทราบอีกว่า ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ.”) คุณมีสิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ใด ๆ

11. ภาษาที่ใช้เป็นเกณฑ์

หากคำประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษขัดแย้งกับฉบับภาษาไทย ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นเกณฑ์

12. โปรดทราบว่า เราอาจแก้ไขเพิ่มเติมคำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา กรุณาตรวจสอบข้อมูลปรับปรุงล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นประจำ คุณยินยอมหรือจะถือว่ายินยอมผูกพันตามคำประกาศความเป็นส่วนตัวที่ได้แก้ไขเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงแล้วดังกล่าว เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง ใช้บริการที่เราให้บริการ นำส่งข้อมูลให้แก่เรา หรือเมื่อคุณแสดงการยินยอมในเรื่องดังกล่าวด้วยวิธีอื่นใด